Qualité

Bref historique de la qualité

« La qualité est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques à satisfaire les exigences spécifiées. » Définition de la norme ISO Autrement dit, la qualité permet de garantir au client que ses exigences sont respectées. L’Homme fabrique des outils depuis la préhistoire. A cette époque lors du processus de fabrication, les 3 intervenants (le concepteur, le fabriquant et l’utilisateur) […]

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La stabilité des 4M

C’est quoi? Toutes les activités de l’entreprise sont quotidiennement confrontées aux imprévues (commandes ou annulation à la dernière minute, pièces défectueuses, …). Une entreprise se doit d’être stable pour ne pas subir ces aléas. Comme tout bâtiment elle doit reposer sur des fondations stables. C’est pourquoi, la maison Lean est construite sur une fondation :

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