Toute activité consommant des ressources sans ajouter de valeur pour le client. Les 7+1 gaspillages (Muda) sont les suivants:
- D: Defects – Défaut: ressource utilisée pour fabriquer des rebuts, des informations incorrectes et du travail supplémentaire,
- O: Overproduction – Surproduction: produire plus que nécessaire ou avant le besoin,
- W: Wait – Attente: Temps perdu par l’attente de l’activité suivante,
- N: Non-utilized Talent – Non utilisation des compétences: Sous-utilisation des compétences du personnel,
- T: Transportation – transport: déplacement inutile de matière ou d’outils,
- I: Inventory – Stock: matière en attente d’utilisation,
- M: Move – Mouvement: mouvement inutile,
- E: Extra-processing – Opérations inutiles: opération inutile du point de vue du client.